設備服務承諾
用戶滿意不僅僅只是提供好產品,方舟的服務中還包括安裝、質量跟蹤和保修三大舉措,在方舟的客戶服務中心還儲存客戶檔案資料,需求資訊,每一個細微處均替用戶著想,為用戶解除后顧之憂。
1.免費為顧客提供操作培訓和設備調試,并提供開機前與休機前的技術指導,在設備使用期間提供全程的技術服務與支持。
2.貨物的數量、質量或技術規(guī)范與合同不符,或證實貨物是有缺陷的,供方在收到通知后免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。
3.設備投入運行后,質保期內發(fā)生零部件損壞及質量問題,供方免費進行調妥善處理直至用戶滿意;在質保期外,收零部件成本費。
4.發(fā)生操作或其他有關的影響冷卻塔系統(tǒng)正常運行的情況,我方在接到報告后,1小時內立即給予答復及提出解決辦法。
5.提供冷卻塔在環(huán)保、節(jié)能等方面的最新技術免費供顧客選擇使用,在設備壽命周期內應免費對設備使用軟件進行升級更新。
6.賣方負責對用戶人員進行系統(tǒng)的免費技術培訓,內容包括設備原理、故障判斷和維護維修等。
7.定期例行檢查和維修服務。
8.產品終生服務制,質保期后成本價供應配件。
9.我方負責指導設備的安裝(機械連接、電氣連接、設備整體之調整、設備各項功能測試)、負責調試和試運行的現場支持及現場技術培訓等。
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無錫方舟流體科技有限公司
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無錫市新吳區(qū)梅村新風路58號
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路線指示:
1、公交:無錫火車站乘28路至新世界國際(富民館)下,沿著公交前進方向行1000米后,新風路左轉,走200米右手邊;
2、開車:從無錫東高速路口下來,
3、如果對路線仍有疑問,請聯系我們,我們會派車來接您!